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かごの中身 マイページ 注文方法

ご注文の方法(ご注文前に必ずお読みください)

ご注文方法
当店では ■買い物かごによるご注文 ■メールによるご注文 ■電話&FAX によるご注文 の3種類のご注文方法をご用意しております。
使用環境の問題がなければ「買い物かごによるご注文」をおすすめします。(間違いが起こりにくいです。)

■買い物かごによるご注文

当店ではNTTデータの「ショップギア・カート」を使用しております。
1回目ご注文後、会員登録(無料)すれば次回からはID(メールアドレス)とパスワードだけで簡単にお買い物が出来ます。

※入力画面中に「ショップギア会員」といった表記がでますが、会員登録をしなくとも、買い物かごにてご注文いただく事が出来ます。

  ◇会員パスワードを忘れた方はこちら
  ◇会員IDを忘れた方はこちら
  ◇会員登録情報の変更はこちら (配送先の複数登録、ご注文履歴の確認等も可能です。)

買い物かごの使用アドバイス

[お客様情報入力画面]
◆会員のお客様は・・・・
A欄にIDとパスワードをご入力の上、A欄下の「次に進む」ボタンを押して下さい。

◆はじめてご利用のお客様は・・・・
B欄に必要事項をご入力後、 B欄下の「次に進む」ボタンを押して下さい。

[お届け先情報入力画面]
お届け先がご自宅(ご自身)の場合はA欄下の「次へ進む(A. ご自宅宛に配送)」ボタンを押して下さい。(お届け先の入力が省けます。)
ご自宅(ご自身)以外に配送する場合はB欄にお届け先住所をご記入の上、「次へ進む(B. 他の方に配送)をクリックして下さい。

[最終確認画面]
「ご注文を確認する」ボタンを押して初めてご注文確定となります。

ご注文後(受注内容確認〜自動返信メール)

ご登録いただいたメールアドレスに「自動返信メール」がすぐに送信されますので、ご注文内容に間違いがないかもう一度ご確認下さい。
(「自動返信メール」が届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合はこちらまでご連絡下さい。)

受注確認メール(このメールにて正式に受注確定します)

当店にてご注文メール受信後、送料・在庫等の確認を行わせていただき、商品を確保します。
商品を確保したした時点で受注確認メールをお送りさせていただき、それをもって受注確定とさせていただきます。
限定品などが多いため、HP上で在庫ありとなっている商品でも完売の場合もございますのでご了承下さい。
その後のお取引は決済方法により異なりますので、お支払い方法の説明をご覧ください。

■メールによるご注文

メールソフトを立ち上げ、以下の文章をコピーして記入し、メールを送信してください。

====================================
1 お名前:
2 電話番号(半角):
   例:06-6708-6007
3 e-mail:
(2回目からは 下記4〜6はご記入不用です)
4 郵便番号(半角):
5 住所:
6 住所2(マンション名等):
7 お支払い方法:
 1:銀行振込 2:郵便振替 3:ワインセラー以外の場合 代引き(手数料315円必要)
ワインセラーは大型なお荷物ですので、お振り込み後の発送になりますのでご了承ください
 
8 希望配達時間(1〜5):
  1:指定なし 2:午前中 3:12時〜14時 4:14〜16時 5:16時〜18時  6:18時〜20時 7:20時〜21時
9 ご意見や伝言文等:
  [土・日指定]する or しない
  [クール指定]する or しない
  (契約輸入・受注発注商品はキャンセルできませんのでご留意下さい)
================================

■電話&FAX によるご注文

以下の番号までお電話いただくか、お名前、お電話番号、郵便番号、ご住所、お支払い方法、希望配達時間帯をご記入の上FAXにてご注文下さい。

TEL/FAX : 06-6708-6007(水曜日定休)

送料について

送料は、商品によりすべて異なります。「商品詳細ページ」の送料欄をご参照ください。
送料欄に「送料参照」と記載されている場合は、その商品の詳細ページ下部に、送料の詳しい説明があります。

お支払い方法について

ワインセラーは、すべてメーカーから直送しますので、代引きはございません。ご了承ください

■銀行振り込み(先払い)

当店からの「受注確認メール」の内容をお確かめの上、下記の指定銀行口座に代金をお振り込み下さい。
(振り込み手数料はお客様のご負担となります。)
◆ 振り込み先:
三菱東京UFJ銀行 阿倍野橋(あべのばし)支店
支店番号:072
口座:当座 301138
口座名義人:ユ)カイヤ
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。

◆楽天銀行 オペラ支店
支店番号:205
口座:普通1513749
口座名義人:カイタニ コウジ
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。

◆ゆうちょ銀行 【口座番号】 記号番号:009604-29095 
          【口座名義】(有)カイヤ
(※注 2014年9月から口座が変更となりました)


■郵便振替(先払い)

当店からの「受注確認メール」の内容をお確かめの上、下記の郵便振替口座に代金をご入金下さい。

口座:00960-4-29095
口座名義人:(有)カイヤ

返品の方法


商品の返品は商品到着後8日以内に承ります。商品がお手元に届きましたら確認をお願いいたします。まずお電話にて返品の旨、お伝えください。 06-6708-6007 担当 かいたに

◆返送先について・・・各メーカーに返送になるため、返送先を個別にお知らせいたします。また大抵の場合は、業者からお宅への引き取りにお伺いさせて頂きます。


◆ 返品時の送料負担について・・
当店に販売上の瑕疵がなく、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、返品送料と販売にかかった際の経費をお客様が負担頂く必要があります(お客様分に送付した際の送料も負担頂きます)
初期不良や、当店に販売時に瑕疵があった場合は、全額当店負担させて頂きます。
ワインセラーの場合、メーカーによって返品が出来ない商品もあります(初期不良以外の場合)
サイズなど懸念がある場合は、お問い合わせ頂いて確認してからご購入ください




◆ 商品代金の返金について・・・
■代金引換でお支払いされた場合 返品商品が返品センターに到着確認後、指定銀行口座に返金させていただきます 
■クレジットカード・ローンでお支払いされた場合・・ご購入間もない場合は、当店にて取り消し手続きをしまして、クレジット請求する事はありません。すでに請求していた場合は、指定口座に返金させて頂きます

会社概要

ワインセラーに関しましては、店頭に実物をディスプレイはしておりません。ご了承ください。

◆お電話頂く際のお願い
ご購入検討中のお客様で、商品について不明な点ありましたら、お電話にてご説明させていただきます。
大体、ご予算や、収納本数をお考え頂いてから、お電話いただきますとご提案しやすいと思います
修理やアフターメンテナンスのお電話は、下記にメーカーの電話リストを記載しましたので直接お電話お願いします


◆ワインセラー修理や購入済みのセラーの図面・カタログの用意等は
下記メーカーへお願いします

ブランド(メーカー名) 電話番号
サイレントカーブ(ドメティック・サービスセンター 03-5755-6057)
フォルスター(フォルスター・サービス 03-5204-5880) 
デバイスタイル(デバイスタイル・カスタマーサービス 0570-067788)
シャンブレア/ファンヴィーノ/ハイアール/LG(潟Oローバル 0120-60-9686 /06-6543-9686)
アルテヴィノ(ジーマックス(03)5408-961)
エクセレンス、ベストフロスト社(三ツ星貿易 0120-033-294 、03-5637-6325 )
ユーロカーブ(日仏商事  tel078-771-5002)
スタイルクレア TEL. 03-5408-5508

◆設計会社様へお願い
最近、商品の詳細図面の取り寄せやご相談、カタログ送付などのご要望を 設計会社様からお電話頂くのですが、
図面やカタログをご用意したりと色々お世話したあとで、実は設計会社の顧客様がすでに購入済みのセラーについて、その図面だけが欲しかった・・・ということが多くありました。
それは当店にお問合せ&電話される案件ではなく、ご購入された販売店かメーカーに電話頂くのが常識的です。
もちろん、購入を検討されています顧客様を仲介いただく場合は、図面やカタログなど、当店が出来る限りの情報をお知らせさせていただきます。
一応、様々なお客様にお役立ちできるように、図面などもサイト上にアップしていますので、ダウンロードできる資料などはご自由にご使用いただいて結構なのですが、 他店で購入済みのセラーの図面の用意をご要望されるなど、非常識な電話を多くいただく事で時間をとられ、実際の購入をご検討中へのお客様へのお電話対応に影響が出てきましたので 、ここに失礼ながら記載して、適切な所へお電話を考えて頂きます様にお願いしております 。